Política de Privacidad – Melomagsa

Última actualización: 2 de Septiembre de 2025
Responsable del tratamiento: Melomagsa
Contacto: info@melomagsa.com

1. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de datos personales recabados a través de melomagsa.com, formularios (newsletter/Typeform/Google Forms), apps de agenda y pagos, y la comunicación por email/WhatsApp asociada a tus servicios.

2. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad/país.
Datos de compra y servicio: número de pedido, fecha/hora de reserva, respuestas a formularios, fotografías y medidas/opciones de estilo.
Datos técnicos: fecha y hora de la solicitud, IP aproximada/ubicación ciudad-país y registros del servidor (logs).

No solicitamos datos de niñas/niños. Si recibimos involuntariamente información de menores, la eliminaremos de inmediato.

3. Finalidades del tratamiento

Gestionar tu compra y prestar la asesoría (agendar, personalizar, entregar informes PDF).
Responder consultas de soporte y enviar confirmaciones/recordatorios/entregas.
Enviar contenidos y novedades solo si te suscribes voluntariamente al newsletter (puedes darte de baja en cualquier momento).

4. Derechos de las personas y canal de atención

Puedes acceder, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos escribiendo a info@melomagsa.com.

5. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos a las personas suscritas.

6. Cookies y registros

Usamos cookies y registros del servidor para el funcionamiento del sitio y análisis básico. No vendemos tu información. Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores (email marketing, agenda, pagos).

7. Seguridad

El sitio utiliza HTTPS y aplicamos controles razonables para proteger tu información.

8. Base legal

Tratamos datos conforme a la Guía MINTEL 012-2019 y al Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, adaptado a la actividad privada de Melomagsa en Ecuador.